Będąc przedstawicielem firmy czy studentem w codziennych sytuacjach można spotkać się z sytuacjami, kiedy jest konieczność przemawiania przed większym gronem osób. Sytuacja ta może mieć miejsce podczas rutynowych spotkań w zespole projektowym, przy zawieraniu kontraktów z innymi biznesmenami, czy podczas prowadzenia szkoleń. W celu ułatwienia tych sytuacji, aby stały się mniej problematyczne, ważne jest by pracować nad umiejętnością dobrego przemawiania do innych.
W ogólnej ocenie, satysfakcjonujące przemówienie, zakończone sukcesem to takie, podczas którego mówcy udało się nie tylko przekazać odbiorcom główne założenia omawianego zagadnienia, ale również, gdy uda się mu skupić uwagę odbiorców oraz oddziałać na ich emocje. Z okazji Dnia Mówcy warto skupić się na tej niezwykle przydatnej umiejętności, która z pewnością będzie użyteczna w codziennych sytuacjach w pracy i nie tylko. Warto poznać więc kilka przydatnych porad, które mogą poprawić tą umiejętność.
Zasada 30/10/60
Mówiąc o cechach dobrego mówcy warto jest wspomnieć o zasadzie popularnej 30/10/60, którą stworzono ma podstawie analiz licznych przemówień. Zasada ta pokazuje jakie aspekty mają największy wpływ na odbiór przez publikę treści przekazywanych przez mówce. Według analiz skuteczność przekazu zależy w 30% od tego co jest mówione do słuchaczy, 10% od tego w jaki sposób przekazywane są dane treści oraz w 10% od tego jaka otoczka gestów oraz elementów niewerbalnych jest zawarta w przekazie. Pozwala to wywnioskować, że dobry mówca potrzebuje skupić się zarówno na aspektach werbalnych jak i niewerbalnych.
Jakie są cechy dobrego mówcy?
Pierwszym aspektem udanego przemówienia jest posiadanie dużej wiedzy w temacie, o którym się mówi. Ludzie łatwo potrafią wyczuć, czy mówca czuje się pewnie i zna dobrze dane zabagnienie. Nie obawia się wtedy sytuacji, gdy ktoś może chcieć zadać bardziej szczegółowe pytanie, wymagające zgłębienia tematu. Co więcej, otwartość na pytania nie tylko daje możliwość zaangażowania się słuchaczy jak również ułatwia przekazywanie wiedzy przez mówcę, który staje się bardziej przychylnym dla odbiorców.
Często mówcy się stresują, co wpływa niekorzystnie na ich aparycje oraz gestykulacje, co będzie łatwo zauważalne prze publikę. Dlatego ważne jest by osoba przemawiająca umiała kontrolować swoje reakcje zarówno związane z gestami jak i mimiką twarzy. Co więcej warto jest przeprowadzić analizę samego siebie, nagrać się podczas przemawiania, aby zauważyć co ewentualnie można poprawić. Dobry mówca powinien umieć podtrzymywać spojrzenie z przypadkowymi słuchaczami na sali, łapać ich uwagę. Kolejną rzeczą jest trzymanie wyprostowanej postawy, która sprawia, że wygląda się na bardziej pewnego siebie oraz profesjonalistę. Finalnie warto zastosować kilka gestów ręki takich jak wskazywanie czy wyliczanie na palcach, co urozmaici przemowę.
Kolejną cechą dobrego mówcy jest wiedza zakulisowa dotycząca swoich słuchaczy, przed którymi przemawia. Inne podejście będzie zalecane w przypadku przedstawiania nowego projektu współpracownikom a na spotkaniu biznesowym, gdzie ważyć się będą losy podpisania ważnego kontraktu lub współpracy z innym przedsiębiorstwem. Warto więc zastanowić się nad użyciem sprecyzowanych metafor albo anegdot, które są bliskie odbiorcom, np. dotyczą wspólnych sytuacji czy zainteresowań. W rezultacie pomoże nawiązać więź między ludźmi co sprawi, że przyswajanie nowych informacji będzie bardziej efektywne.
Finalnie warto skupić się na tym, by stworzyć „efekty bycia zapamiętanym” oraz by słuchacze zapamiętali słyszane treści. Dobry mówca to taki, który podczas swojej wypowiedzi nie boi się powtarzać co jakiś czas najważniejszych elementów przekazu, formułuje zdania tak, by były one zwięzłe i łatwe w odbiorze. Co więcej, dobry mówca tworzy taktyczne pauzy podczas mówienia, aby wywołać wśród ludzi chwilę refleksji i zastanowienia nad omawianym zagadnieniem.
Dobry mówca w przedsiębiorstwie może pełnić nie tylko rolę lidera, który przekazuje istotne informacje, ale również motywatora. Ludzie statystycznie częściej obdarzają swoim zaufaniem osoby, które są pewne siebie i nie boją się wyjść poza ustalony wcześniej schemat działania. Dobry mówca może być inspiracją dla innych pracowników, zachęcając ich do indywidualnych starań i poprawy umiejętności przemawiania przed grupą, co z pewnością poprawi ich codzienną pracę.
Stanie się dobrym mówcą to niewątpliwie długotrwały proces, a najlepsi w tej dziedzinie poświęcili wiele godzin na samodoskonaleniu się. Jest to ważne, by nie zniechęcać się, jeśli początkowe wystąpienia nie są na takim poziomie jaki powinien być. Często mówcy nie są świadomi jakie mają atuty do wykorzystania podczas przemawiania. Niewątpliwie warto zastanowić się nad mocnymi i słabymi stronami, aby wiedzieć co można poprawić a co należałoby wyeliminować podczas przemawiania.
W środowisku biznesowym niemal na każdym kroku trzeba mierzyć się z wyzwaniem jakim jest przemawianie do większej liczby osób. Często to, jak mówca zostanie odebrany ma realny wpływ na zmiany wewnątrz firmy jak i jej pozycję na rynku. Nie dotyczy to jedynie osób na najwyższym szczeblu, ale również innych pracowników czy działu HR, który codziennie ma kontakt z ludźmi. Dlatego warto poświęcić czas na doskonalenie umiejętności przemawiania.
